傳統的PBX只能用預錄的聲音招呼來電訪客，訪客需要記住要找對象的分機號碼，每一個分機需要拉一條電話線連到PBX，每一個成員離開座位就接不到電話，如果他不在，電話鈴會響到來電者放棄，或者被PBX接管留言，而大部分的人都選擇不要對機器說話而掛線。每一件事都是成本。電話線與分機是一次性成本，公司員工分心處理是另一個每天發生的成本。

AI時代PBX也需要改變。

現在iPhO一次解決了所有問題。她是AI，可以幫你接電話，轉人，用對話的方式幫你留話，也會用email告知沒有接的電話。
她也是PBX，但是她不用接線，而是用Apps聯繫被找的人，只要手機上安裝Apps，只要有網路的地方你都接得到來電，甚至在家中、在國外出差的旅途中。

因為無線所以有無限的擴充性，因為AI所以幫你免除了打擾。