iPhO 智慧總機
智慧辦公 創新生活
iPhO是一台結合傳統電話技術與AI人工智慧語音辨識的系統.
運用語音辨識達到智能轉接來電藉此提昇企業服務形象。
客戶或來電者不再浪費時間『查』分機號碼,也沒有『記不住』或 『不確定應該找誰 』 的困擾!
讓我們看個小影片來了解什麼是iPhO智慧總機
智慧雙語語音辨識
只要國語或是英文說出需求,辨識後立即轉接分機。
辨識不限制於人名,可說產品、服務、暱稱、簡稱…等需求
外線同時接聽不漏接
iPhO同時可接通最高8條外線來電達到節省人力成本
大大降低漏接客戶來電的機率。
兼具傳統功能與AI技術
可串接在現有設備上,無須捨棄現有設備
iPhO可結合傳統交換機(PBX) ,保留和整合原市話代表號及公司原本總機(PBX)系統,iPhO也能連接網路直接作為IPPBX,原PBX壞掉或分機號不夠用都不會再是問題。
行動分機擴充、快速調整
支援Android & iOS.
可多個APP行動分機擴充
桌上型電話機與手機共振鈴,電話不漏接
APP行動分機支援多人、多個會議室
APP行動分機可轉接來電至其他分機
自由操作後臺管理系統
可登入後台系統, 隨時修改資訊、瀏覽通訊紀錄及系統設定等。
iPhO可選擇手動或自動更新,不斷優化系統讓用戶隨時都能享受到最新的服務和品質。
更多功能
專ㄐ
iPhO 服務團隊
- 聲控辨識轉接:可用國語或英文說出要找的人名,辨識後立即轉接分機。
- 快速辨識:可中斷歡迎詞直接『說人名』或『按分機號』,不須等提示音結束。
- 多個稱呼處理:每分機可對應多個姓名、暱稱。
- 人名近音處理:遇到人名讀音相近情況,逐一唸出所屬部門讓來電者選擇。
- 特殊讀音設定:自定特殊姓名讀音,提高聲控辨識成功率。
- 辨識次數管制:連續辨識次數超過允許上限,轉接給人工總機處理。
- 雙工輸入模式:同時自動接收聲控及DTMF按鍵輸入。
- 使用效率高:來話者掛斷電話,系統自動釋放iPhO該Port 線路。
- 分機振鈴超過預設振鈴數後停止,告知來電者『分機無人回答,請留言…』。
- 多種語言提示音:提供國語、英語兩種語言提示音,可透過按按鍵切換。
- 多種工作模式問候語:可設定固定、日間、夜間、週末、例假日、例外日等不同工作模式問候語。
- 自定義問候語:可自行設定您要的問候語,即刻修改,即刻生效。
- 部門辨識轉接:說『總機』或『部門』名稱,轉接人工總機或部門。
- 轉接手機門號:當座機無人接聽或者App在網路品質不佳時,啟用轉接手機門號服務,AI透過直接撥打手機門號,讓您不會漏接重要電話。
- iPhO 只做電話智慧轉接與留言,來電與接聽者的通話不做監控與錄音,確保客戶通話的私密性。
語音信箱
- 信箱留言:分機忙線或無人接聽,可進行信箱留言。
- 信箱留言通知:信箱有新留言,送出Email及手機App推播通知。
- 信箱保護:只有正確信箱主人才能進入語音信箱操作。
- 聽取留言:聽取留言內容、留言時間、刪除留言、重聽當前留言、收聽下一通留言。
- 可界接各種廠牌的交換機、或一般市內電話線。外線最大支援:8ports
- Web管理介面:透過網路遠端進行管理維護。
- iPhO不用固定IP,App透過DNS可隨時找到iPhO外網IP
- 使用TURN穿越防火牆技術,iPhO可以安裝在防火牆NAT後面。(Note:不過建議提供Public IP[真實IP]給iPhO)
- 公司資料管理:總機代碼、分公司前置碼、例外日設定、工作模式、語言選擇、全年假日表設定、上下班午休及週末設定等。
- 通訊錄管理:透過Web管理介面,匯入公司通訊錄,可新增、編輯、修改、刪除、搜尋通訊錄上資料。公司新進人員可新增該人員資料,含中英文姓名、分機、密碼、電子郵箱等資料,方便管理與修改。
- 系統資料備份:包括系統組態、公司資料、個人資料等可以備份到管理者的電腦。
- 遠端自動升級功能,讓您的iPhO隨時有最新的軟件版本。
- 網路出現問題時,PSTN線路的來電會自動轉接人工總機。
NPO 非營利組織方案
iPhO設備押金
$ 6000
/次- 此為一次性費用,正常使用下,退租時全額退費
iPhO主機設定費
$ 1500
/次- 此為一次性費用,設定公司聯繫人、分機號、網路…等。
我們幫您設定好
AI 智能轉接月費
$ 1
/通 (未稅)- AI服務月費是只有通過AI 轉接處理的才做計費,此費用為每個月收費。
越多越划算
行動分機APP月費
$ 200
/10個 (未稅)- 10個行動分機APP為基本費
- 在連接網路(Wifi或4G…等)的狀況下行動分機相互通話。
申請越多分機費用越低