iPhO 智慧總機

  • 什麼是iPhO
  • iPhO產品特點
  • iPhO架構介紹
  • 收費項目與月租費用

智慧辦公 創新生活

iPhO是一台結合傳統電話技術與AI人工智慧語音辨識的系統. 

運用語音辨識達到智能轉接來電藉此提昇企業服務形象。

客戶或來電者不再浪費時間『查』分機號碼，也沒有『記不住』或 『不確定應該找誰 』 的困擾!



     

讓我們看個小影片來了解什麼是iPhO智慧總機


 
 

智慧雙語語音辨識

只要國語或是英文說出需求，辨識後立即轉接分機。

辨識不限制於人名，可說產品、服務、暱稱、簡稱…等需求


外線同時接聽不漏接 

iPhO同時可接通最高8條外線來電達到節省人力成本

大大降低漏接客戶來電的機率。

兼具傳統功能與AI技術

可串接在現有設備上，無須捨棄現有設備

iPhO可結合傳統交換機(PBX) ，保留和整合原市話代表號及公司原本總機(PBX)系統，iPhO也能連接網路直接作為IPPBX，原PBX壞掉或分機號不夠用都不會再是問題。 

行動分機擴充、快速調整

支援Android & iOS.
可多個APP行動分機擴充
桌上型電話機與手機共振鈴，電話不漏接
APP行動分機支援多人、多個會議室
APP行動分機可轉接來電至其他分機


自由操作後臺管理系統

可登入後台系統, 隨時修改資訊、瀏覽通訊紀錄及系統設定等。

iPhO可選擇手動或自動更新，不斷優化系統讓用戶隨時都能享受到最新的服務和品質。

更多功能


行動分機APP

節省通話、國際漫遊費：App行動分機在有網路(wifi 或4G)的狀況下互撥免費


語音信箱

​

分機忙線或無人接聽，可進行信箱留言。

有新留言即時送出 E mail 及手機 A p p 推播通知 。

如一般電信服務可聽取留言內容、留言時間、刪除留言、重聽當前留言、收聽下一通留言。
 

專ㄐ

iPhO 服務團隊

百一提供專業團隊提供iPhO使用上的任何問題協助。


更多內容歡迎來信或來電洽詢

電話轉接
  1. 聲控辨識轉接：可用國語或英文說出要找的人名，辨識後立即轉接分機。
  2. 快速辨識：可中斷歡迎詞直接『說人名』或『按分機號』，不須等提示音結束。
  3. 多個稱呼處理：每分機可對應多個姓名、暱稱。
  4. 人名近音處理：遇到人名讀音相近情況，逐一唸出所屬部門讓來電者選擇。
  5. 特殊讀音設定：自定特殊姓名讀音，提高聲控辨識成功率。
  6. 辨識次數管制：連續辨識次數超過允許上限，轉接給人工總機處理。
  7. 雙工輸入模式：同時自動接收聲控及DTMF按鍵輸入。
  8. 使用效率高：來話者掛斷電話，系統自動釋放iPhO該Port 線路。
  9. 分機振鈴超過預設振鈴數後停止，告知來電者『分機無人回答，請留言…』。
  10. 多種語言提示音：提供國語、英語兩種語言提示音，可透過按按鍵切換。
  11. 多種工作模式問候語：可設定固定、日間、夜間、週末、例假日、例外日等不同工作模式問候語。
  12. 自定義問候語：可自行設定您要的問候語，即刻修改，即刻生效。
  13. 部門辨識轉接：說『總機』或『部門』名稱，轉接人工總機或部門。
  14. 轉接手機門號：當座機無人接聽或者App在網路品質不佳時，啟用轉接手機門號服務，AI透過直接撥打手機門號，讓您不會漏接重要電話。
  15. iPhO 只做電話智慧轉接與留言，來電與接聽者的通話不做監控與錄音，確保客戶通話的私密性。
  1. 信箱留言：分機忙線或無人接聽，可進行信箱留言。
  2. 信箱留言通知：信箱有新留言，送出Email及手機App推播通知。
  3. 信箱保護：只有正確信箱主人才能進入語音信箱操作。
  4. 聽取留言：聽取留言內容、留言時間、刪除留言、重聽當前留言、收聽下一通留言。
  1. 可界接各種廠牌的交換機、或一般市內電話線。外線最大支援：8ports
  2. Web管理介面：透過網路遠端進行管理維護。
  3. iPhO不用固定IP，App透過DNS可隨時找到iPhO外網IP
  4. 使用TURN穿越防火牆技術，iPhO可以安裝在防火牆NAT後面。(Note:不過建議提供Public IP[真實IP]給iPhO)
  5. 公司資料管理：總機代碼、分公司前置碼、例外日設定、工作模式、語言選擇、全年假日表設定、上下班午休及週末設定等。
  6. 通訊錄管理：透過Web管理介面，匯入公司通訊錄，可新增、編輯、修改、刪除、搜尋通訊錄上資料。公司新進人員可新增該人員資料，含中英文姓名、分機、密碼、電子郵箱等資料，方便管理與修改。
  7. 系統資料備份：包括系統組態、公司資料、個人資料等可以備份到管理者的電腦。
  8. 遠端自動升級功能，讓您的iPhO隨時有最新的軟件版本。
  9. 網路出現問題時，PSTN線路的來電會自動轉接人工總機。

NPO 非營利組織方案

iPhO設備押金


$ 6000

／次
  • 此為一次性費用，正常使用下，退租時全額退費


iPhO主機設定費


$ 1500

／次
  • 此為一次性費用，設定公司聯繫人、分機號、網路…等。

我們幫您設定好

AI 智能轉接月費

$ 1

／通 (未稅)
  • AI服務月費是只有通過AI 轉接處理的才做計費，此費用為每個月收費。

越多越划算

行動分機APP月費

$ 200

／10個 (未稅)
  • 10個行動分機APP為基本費
  • 在連接網路(Wifi或4G…等)的狀況下行動分機相互通話。

申請越多分機費用越低

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